Envíos
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pago a través de GENEI con número de seguimiento y entrega sin firma. Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles. El plazo de entrega será de aproximadamente 72 horas.
Estos serán los gastos de envío según localización e importe de compra:
- ESPAÑA (Península): coste 4.99€, gratuito en compras superiores a 20€.
- ESPAÑA (Baleares,, Canarias, Ceuta y Melilla): coste 9.99€, gratuito en compras superiores a 20€.
- PORTUGAL: coste 7.99€
- EUROPA: coste 19.99€
Devoluciones
Dispondrá de un máximo de 15 días desde el día que reciba su pedido para solicitar la devolución del mismo. Para solicitar una devolución deberá ponerse en contacto con nosotros a través del mail calzadosciempies2018@gmail.com indicándonos el número de pedido, sus datos personales y el motivo de la devolución. Si el motivo de la devolución no es porque el producto esté en mal estado o se haya enviado erróneamente, el cliente correrá con el gasto de dicha devolución.
Sólo si ha habido un error al enviar el producto o este se encuentra en mal estado nos haremos cargo del gasto de devolución del mismo.